Zune нужна для синхронизации вашего телефона с компьютером. Через него можно закачивать на Nokia 800 музыку, видео, картинки, подкасты и др. Скачать zune для windows phone можно отсюда: xbox.com/ru-RU/live/zune . там же есть поддержка по программе. Думаю, разберетесь.